1. Khi mua các sản phẩm yến sào tại K-HERB chúng tôi áp dụng chính sách 1 đổi 1 trên toàn quốc với các điều kiện sau:

– Còn trong thời gian bảo hành (07 ngày sau ngày mua hàng)

– Còn thẻ bảo hành và mã hoá đơn hợp lệ

2. Các trường hợp được bảo hành:

– Tỉ lệ vỡ tổ yến hơn 10%

– Tổ yến bị nấm mốc

– Tổ yến bị biến màu (màu chuẩn trắng ngà)

– Các sản phẩm lỗi, hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

3. Đền gấp 5 lần giá trị sản phẩm nếu phát hiện hàng giả.

4. Tất cả sản phẩm được yêu cầu bảo hành bởi quý khách hàng phải có hình ảnh/video chứng minh sản phẩm gặp các vấn đề cần bảo hành, hoá đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có).

5. Mọi vấn đề về bảo hành được tiếp nhận và xử lý thông tin thông qua email kherb.ltd@gmail.com