THÔNG BÁO

(Phương thức vận chuyển được áp dụng tại website bán hàng trực tuyến)

Kính gửi: Quý khách hàng

Nhằm phục vụ quý khách hàng tốt hơn, CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DƯỢC LIỆU K-HERB thông báo đến quý khách hàng chính sách vận chuyển được áp dụng tại website bán hàng trực tuyến như sau:

1. Đơn hàng áp dụng: đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ đến 23.000.000 VNĐ.

2. Đối tượng áp dụng: Tất cả các khách hàng mua hàng trực tuyến tại website k-herb.com.vn

3. Nội dung:

3.1. Phương thức vận chuyển:

–  Hàng hóa sẽ được vận chuyển thông qua đối tác giao nhận uy tín (như Viettel Post, GHTK, VNPost, hoặc các dịch vụ giao hàng nhanh khác) hoặc sử dụng đội ngũ giao hàng nội bộ.

           –  Khách hàng cũng có thể lựa chọn phương án nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc kho của chúng tôi.

a. Phạm vi áp dụng:

– Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm các vùng sâu, vùng xa và hải đảo (có thể phát sinh thêm phí vận chuyển đối với một số khu vực xa xôi).

b. Thời gian nhận hàng:

– Thời gian này tính từ lúc bạn đặt hàng trên web, hoặc gọi điện thoại đến tổng đài cho đến khi nhận được hàng tận nơi theo yêu cầu.

– Thời gian đặt hàng từ 7:00 – 17:00 : Giao trong vòng 3 – 4 tiếng hoặc theo yêu cầu.

– Thời gian đặt hàng từ 17:00 – 7:00 : Giao trước 9 giờ sáng hôm sau hoặc theo yêu cầu.

                      – Đối với các đơn hàng trong nội thành ( TP. Hồ Chí Minh), thời gian giao hàng dự kiến từ 1-3 ngày làm việc. 

                      – Đối với các đơn hàng ở các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ cụ thể của khách hàng. 

                      – Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình giao thông, thời tiết hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào. 

– Lưu ý: Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

3.2. Chuyển hàng toàn quốc miễn phí với đơn hàng giá trị từ 500.000 đồng

– Yến sào K-Herb chuyển hàng hóa từ khu vực khác đến tận nơi khách hàng yêu cầu trên toàn quốc miễn phí. Thời gian vận chuyển khu vực nội thành từ 1 – 3 ngày, khu vực xã huyện từ 5-7 ngày được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng đến khi nhận được hàng.

– Lưu ý:  Các đơn hàng có giá trị từ 23.000.000 VNĐ trở lên, quý khách vui lòng đến các cửa hàng giới thiệu sản phẩm

3.3 Trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển:

– Chúng tôi chịu trách nhiệm cho các sản phẩm trong quá trình vận chuyển cho đến khi giao đến tay khách hàng. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình giao nhận, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

– Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng và thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu có vấn đề.

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ DƯỢC LIỆU K-HERB, đội ngũ nhân viên công ty sẽ phục vụ quý khách một cách tốt nhất.

Điện thoại liên hệ: 0834 66 44 99

Email: kherb.ltd@gmail.com

Trân trọng kính chào!